laatste blogs & updates
-
Doorbraak: Sociaal Incasseren Wordt Nieuwe Norm in Nederland
Op 25 maart 2025 hebben 28 publieke en private partijen een belangrijke stap gezet richting een mensgerichtere aanpak van incasso. Tijdens een actiebijeenkomst bij Vattenfall in Amsterdam ondertekenden zij gezamenlijk het Afsprakenkader Sociaal Incasseren. Met het ondertekenen hiervan spreken de betrokken organisaties zich uit voor het breed toepassen van sociaal incasseren, met als ambitie deze […]
-
Nieuwe voorzitter Schuldeiserscoalitie
Martijn van Veelen van NN Bank neemt het voorzitterschap van de Schuldeiserscoalitie over van Martin Neef van Vattenfall. Bij deze danken we hem voor zijn betrokkenheid en inzet tijdens de afgelopen 3 jaar. Geluk en (financieel)welzijn wordt mede bepaald door waar je wieg staat en waar/hoe je opgroeit. Mijn wieg stond in Indonesië, maar ik […]
-
Leidraad Sociale Incasso
Ruimte voor sociale incasso in samenwerkingsafspraken tussen primaire schuldeisers en incassopartners. Sociale incasso is inmiddels een veel gebruikte term. De intentie om sociaal te incasseren is bij steeds meer primaire schuldeisers aanwezig en we zien steeds meer best practices. Maar we zien ook dat die intentie vaak nog niet is uitgewerkt in concrete eisen in […]
-
Suïcidepreventie bij schulden
Schuldenproblematiek neemt toe. 90% van alle sociaal werkers meldt een verontrustende toename in het aantal cliënten met geldzorgen en schulden. Voedselbanken zien het aantal mensen dat noodgedwongen gebruikmaakt van hun voorzieningen drastisch toenemen. Daarom heeft 113 Zelfmoordpreventie de campagne ‘Laat mensen met schulden niet met hun leven betalen’ gelanceerd. Want mensen met schulden blijken twee keer […]
-
De ideale customer journey voor een sociaal incassobeleid
Als het gaat om het verleiden van klanten tot het doen van een aankoop is er al veel bekend wat de ideale customer journey is. Gedragswetenschappers onderzoeken al decennialang welke tone of voice, contactmomenten en mediavormen het meest effectief zijn. Maar als het gaat om de customer journey op het gebied van schuldenpreventie of incasseren […]
-
Waarom een sociaal incassobeleid juist nu noodzakelijk is
Door de officiële inflatie van 8%, die in werkelijkheid misschien nog wel hoger ligt, in combinatie met 2,8% cao-loongroei is de koopkracht in 2022 met circa 5% gedaald. Helaas worden de kwetsbare lage inkomens hierbij het hardst geraakt. Boodschappen, benzine en de energierekening zijn namelijk het hardst gestegen en vormde altijd al het grootste gedeelte […]
Populaire Artikelen
-
5 best practices voor een sociaal incassobeleid
5 tips om ons sociaal incasso beleid in de praktijk uit te voeren. Deze best practices zijn mede tot stand gekomen dankzij onderzoeksbureau Regioplan en het lectoraat Armoede Interventie van de Hogeschool van Amsterdam. Makkelijk, Aantrekkelijk, Sociaal en Tijdig (MAST) Door een opeenstapeling van incasso’s kunnen mensen onder het bestaansminimum komen. Rekening houden met andere […]
-
De ideale customer journey voor een sociaal incassobeleid
Als het gaat om het verleiden van klanten tot het doen van een aankoop is er al veel bekend wat de ideale customer journey is. Gedragswetenschappers onderzoeken al decennialang welke tone of voice, contactmomenten en mediavormen het meest effectief zijn. Maar als het gaat om de customer journey op het gebied van schuldenpreventie of incasseren […]
-
Leidraad Sociale Incasso
Ruimte voor sociale incasso in samenwerkingsafspraken tussen primaire schuldeisers en incassopartners. Sociale incasso is inmiddels een veel gebruikte term. De intentie om sociaal te incasseren is bij steeds meer primaire schuldeisers aanwezig en we zien steeds meer best practices. Maar we zien ook dat die intentie vaak nog niet is uitgewerkt in concrete eisen in […]
-
Nieuwe voorzitter Schuldeiserscoalitie
Martijn van Veelen van NN Bank neemt het voorzitterschap van de Schuldeiserscoalitie over van Martin Neef van Vattenfall. Bij deze danken we hem voor zijn betrokkenheid en inzet tijdens de afgelopen 3 jaar. Geluk en (financieel)welzijn wordt mede bepaald door waar je wieg staat en waar/hoe je opgroeit. Mijn wieg stond in Indonesië, maar ik […]
-
Waarom een sociaal incassobeleid juist nu noodzakelijk is
Door de officiële inflatie van 8%, die in werkelijkheid misschien nog wel hoger ligt, in combinatie met 2,8% cao-loongroei is de koopkracht in 2022 met circa 5% gedaald. Helaas worden de kwetsbare lage inkomens hierbij het hardst geraakt. Boodschappen, benzine en de energierekening zijn namelijk het hardst gestegen en vormde altijd al het grootste gedeelte […]
